根據民眾上傳Threads的畫面，充氣城堡整個洩氣垮下來，許多家長帶著小朋友迅速離開現場，還聽到小朋友的哭聲，現場一片混亂，廖偉翔服務處人員則忙著拉開已洩氣的塑膠布，檢查是否有人受困。
發文的家長說：「嚇死我了，小孩說要再玩一次，結果把他抱走後3秒就倒掉了，感覺像在演絕命終結站」。也有家長說，昨晚也帶小孩去玩，充氣城堡完全沒有工作人員管制流量，一堆大孩子瘋狂擠小童往上爬，很怕發生踩踏意外。
廖偉翔在臉書發文說，活動現場的充氣城堡因為電線被外力扯斷、插頭直接斷裂，造成設備突然洩氣，嚇到不少家長和小朋友，所幸第一時間大家都平安，目前確認有一位孩子右腳有輕微擦傷，服務處同仁陪同到醫院檢查並無大礙。另一位受到驚嚇的小朋友，同仁也協助關心、心理輔導，我們也會持續關心家長與孩子的狀況。
廖偉翔說，已要求廠商和活動團隊，未來一定要再加強現場人力、巡視動線，做好設備保護，避免類似情況再發生。如果家長後續有任何疑慮、孩子有任何不舒服，都可以直接聯絡服務處，我們會全力協助。
充氣城堡廠商也留言說，經確認是因為電線遭到外力扯斷所致（插頭直接斷裂），導致無法立即復電。現場也已向當時在遊玩的孩子與家長逐一確認，所幸皆無人明顯受傷；對於此次事件造成不便與驚嚇，他們深感抱歉，為避免類似情況再次發生，將加強人手配置，安排更多工作人員在現場巡查與看顧，確保設備運作安全、讓家長與孩子都能安心遊玩。
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