台中莽男石塊怒砸台哥大門市！店員摀耳嚇壞了　只因不滿這2事

警方調查，張姓男子（51歲）使用台灣大哥大的門號，曾多次向西區美村路的門市反映手機訊號太差，LINE電話無法正常撥出、接收，但始終未獲改善，昨天請店家協助手機設定，店員又不慎將他通訊錄資料搞到遺失，更令他感到不滿，昨晚8時許撿起路邊的石頭，砸破店家玻璃門後逃逸。

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市警一分局接獲報案趕到通訊行，正在調閱犯案的監視器畫面時，張男突然跑回店面向警方投案，他坦承因一時氣慎才以石頭砸店。

警方將張男帶回派出所，詢問後依毀損罪將他函請地檢署偵辦，並呼籲民眾遇到消費糾紛應循消保官等正當管道解決，絕對不容許暴力情事在台中市發生，警方將秉持除惡務盡精神，從嚴、從速偵辦，將不法份子一一逮捕歸案，保護市民安居樂業生活環境。

台灣大針對此事件回應如下：

針對昨晚（9/29）晚間20:47發生的門市暴力事件，電信業者為維護前線同仁安全，已於第一時間報警處理，拒絕任何暴力手段，並期盼客戶回歸理性。

關於通訊軟體設定問題，由於一個手機號碼只能綁定一個主要的通訊軟體帳號，張姓用戶於7月12日進店要求店員，用同一支手機門號登入第二個通訊軟體帳號，門市人員明確告知恐有通訊錄遺失的風險，但張姓用戶依舊表明願意一試以至資料流失。

雖設定通訊軟體非電信業者營業項目，但秉持服務用戶的精神，後續仍積極協助用戶與通訊軟體平台之客服進行溝通。

而行動通訊上網品質，會隨地點、地形、建物遮蔽、使用人數及終端設備等因素受影響，台灣大電信技術團隊持續給予用戶協助，盡力提升使用體驗與滿意度。」