先不管「去冰不補」 今天星巴克還是有「買一送一」
網友兩派論戰 沒忘週一限定優惠
【王宇德/台北報導】星巴克客製化收費新制上路後,「去冰不補」引爆消費者反彈,飲料容量、加價規則還在網路討論延燒,但是星巴克面對網友批評,限定優惠仍照常推出,今天(19日)正逢週一限定「好友分享日」,持聯名卡購買兩杯大杯以上、容量、冰熱及口味相同的飲料,即可享買一送一。
「去冰不補」被酸直接漲價
星巴克自12日起調整飲品客製化收費機制,冰量、風味糖漿、濃縮咖啡及奶類選擇等部分客製化項目,依規定加收15至20元。其中,拿鐵等飲品選擇去冰後不再免費補足牛奶,引發消費者質疑飲料容量縮水,甚至有人抱怨拿到的飲品看起來只剩半杯。
有網友在PTT發文,認為與其針對客製化需求加價,不如直接調漲飲品價格15元,反而比較乾脆。相關討論引發兩派論戰,有人認為直接漲價更容易理解,也有人反駁,並非每位消費者都有額外客製化需求,不應讓所有人一起承擔成本。
退費要收3%手續費
除了飲品容量爭議,部分網友還揚言抵制星巴克會員制度,甚至討論退還隨行卡儲值金。沒想到,網友發現星巴克官網公告,因非可歸責於業者的事由申請退費,可能還須支付退款金額3%的作業處理手續費。
今天還是「買一送一」
星巴克優惠活動仍照常推出,今天(19日)上午11時至晚間8時,持中國信託uniopen聯名卡至星巴克實體門市,購買兩杯大杯以上、容量、冰熱及口味相同的飲料,即可享第二杯由星巴克招待的買一送一優惠,每人每次最高可享買二送二。
活動限符合條件的聯名卡實體卡或指定感應支付方式,不適用星巴克APP、隨行卡、LINE Pay等部分付款方式,部分門市及指定飲品也不適用。優惠不得與其他折扣或行銷活動併用,實際辦法以星巴克及中國信託銀行公告為準。
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