星巴克去冰不加15元「慘剩半杯」 新政策首日門市空蕩蕩
【記者林欣恬/綜合報導】星巴克新政策今上路首日,由於調整客製化服務收費,部分客製化項目改為收費,包含原免費的少冰、去冰後補滿,補奶或飲料都需額外加收15元,補糖漿也一律加收15元。不少今日前往星巴克消費的顧客發現,購買冰飲選擇去冰後,若不額外支付15元要求補滿,飲料容量明顯減少,甚至出現特大杯看起來只剩半杯的情況。也有網友透露自己第一次看到星巴克店內人數不到5人,忍不住詢問店員,店員則尷尬回應,來客確實比平常少很多。
該項新政策上路後,讓長期支持星巴克的顧客相當傻眼。網友表示,自己一年喝星巴克超過百杯,當天特地選擇不加價補滿,沒想到拿到飲料後,眼前只剩半杯的景象讓他忍不住發文質疑:「星巴克確定要這樣對主顧客嗎?」
另一名網友也發文表示,自己原本不知道新政策已經實施,買完飲料後才發現杯中飲料明顯變少,甚至因為杯子拿起來特別輕,才注意到容量與預期有落差,直呼「星巴克去冰只剩一半」,引起不少消費者共鳴。
網調侃:買一送一剛好合成一杯
貼文底下,有網友認為,若只需額外支付15元就能補滿,對消費者來說未必不能接受;也有人提出不同點餐策略,認為可以改點中杯再加價補滿,重新比較容量與價格。不過,也有不少人對新規定感到不滿,認為消費者長期支持品牌,卻因去冰選擇而面臨飲料容量縮水,觀感不佳。甚至有網友直言,自己是星巴克金卡會員,已考慮將儲值餘額轉送給家人,不再繼續消費。
此外,留言區也出現各種調侃聲浪,有人開玩笑說,買一送一的兩杯飲料剛好可以合成一杯,也有人認為,過去喝到的容量可能有一部分來自冰塊,這次新政策讓差異更加明顯。另有消費者提出,若去冰與少冰都需要額外支付15元,兩者實際能補足的飲料量是否相同,也值得深思。
網友驚見門市不到5人 店員認了:比平常少很多
除了消費者對飲料容量與價格表達不滿,也有網友觀察到門市人潮似乎出現變化。一名網友表示,自己第一次看到星巴克店內人數不到5人,忍不住詢問店員「為什麼今天人這麼少?」店員則尷尬回應,確實比平常少很多。
原PO指出,過去即使是週一早上,店內仍經常有看盤、直銷及業務洽談的客人,座位通常至少坐滿一半,今天看到店內如此冷清,感到相當意外。
對此,有人認為店內人少反而更清幽,也有人直言去冰還要額外付費,可能降低消費意願;不過,也有網友認為,門市人潮減少可能與週一時段有關,未必能直接歸因於新政策。
網友阿Q式自嘲:等於買到200ml牛奶 笑問Wi-Fi何時收費
另有網友以另類角度看待,將額外支付的15元當成是「買牛奶」,發文表示,自己一口飲料都還沒喝,就覺得花15元補滿「還蠻值得的」,甚至笑稱這筆錢應該可以買到約200毫升牛奶,也忍不住開玩笑問:「不知道什麼時候Wi-Fi會開始收錢?」
貼文曝光後,不少網友跟著自嘲,有人表示,自己早上拿著咖啡,甚至擔心一陣風吹過來,杯子就會輕到飛走;也有人回憶,星巴克早年曾經需要購買網卡才能上網。不過,也有網友提醒,消費者若打算透過額外加牛奶補滿飲料,仍須留意門市現行規定,並非所有品項都能免費加牛奶。
照片經網友「yyyu.18」、「orion_huang1227」授權提供,未經同意請勿拷貝轉載。
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