餐點堅持現點現做的摩斯漢堡擁有不少忠實顧客，但近日有民眾於threads抱怨，竟在吃漢堡時發現裡面有活蝸牛，並指出回電客服反映後，也只得到送餐券的回覆。
有網友在貼文底下留言表示「蝸牛好像有寄生蟲」、「蝸牛絕對不能生吃」、「吃到寄生蟲就沒救了」，也有人直呼「也太新鮮了吧」等意見。
對此，摩斯漢堡表示，針對此次單店狀況，已進行深入調查，並加強改善作業流程，持續落實嚴格把關服務與品質。
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