台鐵為減輕大專院校學生交通負擔，7月20日起推出「大學生優惠車票」，適用乘車期間為今年8月17日至2027年8月16日，提供乘車區間50公里以上之對號列車5折起優惠。
但有民眾近日表示搭乘台鐵途中，被車長要求出示車票及學費「繳費證明」，向車長表示因尚未開學、還未繳費，僅能出示在學證明。車長卻回應，沒有繳費就代表沒有115上學期的註冊證明，須補原價車票費用，且加收50%車票費用。
對此，台鐵指出，此次活動初期未能妥適考量學生實際辦理註冊的時間差，致使部分旅客在乘車時遇到困擾與不便，表達最誠摯的歉意。為配合各大專院校行政作業時間，將以下列方式進行身分認定。
持有學生證正本者
1、須持蓋有當學期註冊章之學生證。
2、若無當學期註冊章、註冊章模糊無法辨識或免蓋註冊章之學生證，須合併出示當學期紙本或電子版格式「在學證明」正本，作為輔助證明。
有關在學期間有效認定部分，以每學年第1學期在學證明認定至3月31日有效，第2學期至10月31日有效，惟畢業生自畢業後或完成離校手續後，不再適用學生身分。
未持有學生證者
若因學生證遺失、於註冊期間被學校收回辦理，或為新生入學、轉學生而尚未取得學生證者，得憑當學期之在學證明、入學證明、錄取／入學通知或註冊單據正本文件，及政府核發附照片之身分證明文件，證明為本人者。
台鐵也補充，若有學生於8月20日方案實施後，至今因註冊章空窗期問題，而在乘車時遇到須重新補票的情形，可與客服中心聯繫，市話請撥 0800-765-888、02-2191-0096，手機請撥 02-2191-0096，將以個案檢視的方式，協助辦理相關補票退款事宜。
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