航港局表示，金廈小三通為重要兩岸海運客運通道，針對部分旅客攜帶過重、過量行李及「水客」（俗稱單幫客）衍生的港區秩序及安全問題，將協調金門縣政府及CIQS單位，持續強化旅客行李查核、違規行為管理及現場秩序維護。
針對金門小三通「跑單幫」亂象頻傳，為了加強行李管理，已與金門縣政府及業者達成共識，10月1日起免費託運行李額度減半為5公斤，從第6公斤至20公斤，每公斤加收30元超重費，不足1公斤以1公斤計算；若超過20公斤以上，則須視實際載運狀況及相關規定辦理。至於隨身行李則維持2件、17公斤則為不變。
航港局也補充，目前金門港務處已完成旅運中心周邊原理貨區撤離，期盼相關區域持續維持淨空，避免違規堆置及使用情形再度發生，另旅客驗票區動線也已陸續完成改善，並由港警進駐維持現場秩序；驗票區域也增設門禁管制措施，強化人員進出管理。
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