到文博會參展的柴尾近日透過社群表示，「好多周邊商品被整批拿走，我真的很難過。我不會生氣，只希望拿走的人可以把東西還給我...拜託了，請還給我。」
他說，因為這是第一次遇到這樣的事情，當下真的很慌張、也很不知所措。活動期間，每次有人對自己說「我有看到你的 Instagram，你還好嗎？」、「沒事吧？」聽到這些溫暖的話，都差點忍不住掉眼淚，真的深深感受到大家的溫柔。因為自己只會說日文，沒有辦法一一回覆每一位留言給我的人。
柴尾表示，原本覺得因為語言不通，要向警方報案、提出報案紀錄，對自己來說實在太困難了，所以一度想過是不是就算了。但是後來看到，除了自己之外，也有很多人遇到同樣的事情，而且已經有人去報案，所以也決定試著去處理看看。
他指出，事後會場的工作人員增加了巡邏，還主動來關心狀況；關於報案的事情，打算一邊請教翻譯人員，一邊試著去辦理。
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