嘉南羊乳針對被預防性下架發出聲明，表示目前市面販售及配送中的嘉南羊乳皆為安全產品，消費者可安心飲用，不必過度擔心。嘉南羊乳強調，新聞中檢出戴奧辛超標的羊隻，是涉案李姓飼主自行飼養，並非嘉南合作牧場所飼養，也不是嘉南羊乳的乳源。嘉南指出，涉案人涉嫌冒用合作牧場的健康證明文件，將自己的羊送往屠宰，因此事件才連帶提及嘉南，全案目前已由檢調單位依法調查。
嘉南羊乳表示，在接獲主管機關通知後，已第一時間全面配合，主動將可能受影響的約4公噸生乳預防性封存、銷毀。公司強調，此舉並非產品確認有問題，而是基於食品安全最高標準，只要存在任何疑慮，就選擇先替消費者把關。
此外，嘉南羊乳指出，公司每年皆委託第三方單位進行羊乳檢驗，歷年檢驗報告均公開於官網供民眾查閱。針對此次事件，相關樣品也已再次送驗，預計最快8月中旬公布最新檢驗結果，將持續以公開透明方式向社會說明。
嘉南羊乳最後表示，感謝消費者多年來的支持與信任，未來也將持續嚴格把關每一道生產流程，守護每一瓶羊乳的品質與安全。
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