萊爾富於官網公告，這次受影響商品共有12項，包含黑胡椒豬肉燴飯、蕃茄紅醬義大利麵、川味椒麻雞胸肉、醬爆雞胗、泰式打拋豬蓋飯、十三香麻辣拌麵、紅燒牛肉湯麵、小沙拉、椰香奶酥麵包、好事花生麵包、雪綿蛋糕及蔥爆牛肉炒麵，將依主管機關後續公告滾動更新。
萊爾富說明，即日起至8月31日23時59分，消費者可攜帶發票正本，至全台門市操作Life-ET，依序選擇「生活服務」、「油品事件退費」，依畫面指示完成操作後，列印退費證明單並簽名，再至櫃檯辦理退費；若發票存入會員載具，可提供會員手機號碼；若存入手機載具，則提供手機載具號碼，也可申請退費。
萊爾富也提醒，這次退費採門市Life-ET方式辦理，申請時無須檢附實體商品或完整包裝，須依購買時的發票開立方式提供證明。若紙本發票遺失，因無載具紀錄可供查證交易，無法以手機號碼或載具號碼替代辦理；如未能提供相關證明者，恕無法受理申請。
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