瓦城表示，這次受影響商品僅限2項冷凍商品，包含透過瓦城線上商城販售的「醇厚麻油雞肉粽」（受影響為隨附醬料包），以及新竹地區2家特定門市販售的「綠咖哩椰汁雞冷凍調理包」。
「醇厚麻油雞肉粽」適用退費批次為外袋標示有效日期2026年10月9日；「綠咖哩椰汁雞冷凍調理包」則限於瓦城新竹巨城店、瓦城新竹遠雄店販售，且須為2026年5月23日後購買、外盒背面標示有效日期2027年4月29日。
符合上述條件商品可辦理全額退費，受理期間為即日起至9月15日止。若透過瓦城線上商城購買，可撥打集團客服專線，由專人協助辦理退費；實體門市購買者，則須攜帶購買憑證返回原購買門市辦理退費。
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