業者聲明表示，日前，新竹市衛生局接獲台南市政府衛生局通知，指明好產製之「農耕牌濁水炊粉」檢出甲醛殘留，新竹市衛生局人員隨即會同食品藥物管理署代表赴廠區稽查，稽查現場並未查獲任何違法添加物。公司對此事件高度重視，全力配合衛生主管機關調查，並主動邀請食安專家協助釐清原因。
業者進一步說明，產品檢驗有甲醛殘留之批次，目前已回收867包、全數回收並銷毁。消費者對產品安全有疑慮者，無條件接受退換貨，也委請經銷商協助受理消費者回收。
業者強調，產品皆使用合格供應商供應之原物料，除供應商提供之檢驗合格證明外，公司皆造冊並建立產品批號、留樣並定期送驗，落實原材料之來源追蹤追溯。
此外，業者表示，公司自2008年即導入食品安全管制系統(HACCP)及ISO 22000食品安全管制系統自主管理機制並取得驗證，確保產品品質與衛生安全。
業者指出，目前原物料部份皆已完成檢驗，均未檢出甲醛殘留，惟未釐清明確肇因前，與驗出甲醛殘留批號相同之產品停止生產，並聘請食安專家及食品技師協助分析，由原料、製程至成品分析可能導入之原因。
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