台灣虎航表示，14日從桃園前往大阪關西的IT212航班，發生地勤誤判訊號警示音，導致旅客登錯機。後續於登機門覆核程序發覺人數不符，隨即安排旅客卸載、客艙清艙與人數複查等標準程序。
而去年12月虎航也發生旅客登錯機事件，當時旅客原訂搭乘IT280高雄往東京成田的班機，卻誤搭IT284高雄飛往大阪航班。但當下地勤人員未察覺，事後檢查票根才發現，民航局對此開罰新台幣15萬元。
如今又發生類似差錯，台灣虎航回應，第一時間已主動向主管機關提報，同時內部立即啟動事件調查與全面落實改善與預防措施，並加強登機口覆核機制，以確保飛航安全。
交通部民航局針對此事則說，針對台灣虎航登機作業疏失，已要求航空公司檢討，並提出改善報告，後續調查如確有違規，將依民航法裁罰。
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