昱榮中醫診所在屏東當地頗負盛名，在Google評論上更擁有4.9顆星的高評價，徐榮澤院長生前以針灸、車禍復健及各類慢性病調理見長。歇業公告一出，許多病友在Threads及臉書上表達震驚與不捨。
有車禍復健的患者感念表示，半年來每週固定報到三、四次，徐醫師總是默默細心針灸，陪伴他度過最艱難的時光；也有高齡老病友痛心留言，自己跟隨徐醫師十幾年，從五十肩看到糖尿病前期，原本最近還要回診追蹤，沒想到醫生卻突然走了，像失去了一位老朋友。
針對診所歇業後的善後事宜，昱榮中醫診所表示，有關精油敷貼等自費項目的退費，目前院方正陸續整理相關資料，待作業完成後，將會擇期透過 Facebook 粉絲專頁公告及電話個別通知，請患者留意後續消息。
此外，不少有保險理賠與請假需求的患者關心「診斷證明書」開立問題。根據中華民國醫療法規，診斷證明書必須由負責醫師親自診斷並簽章開立，由於徐院長已辭世，診所依法已無法補開或新開任何診斷證明書。若患者有理賠或證明需求，可向診所申請調閱過去的「病歷紀錄」作為替代證明文件。
面對突如其來的變故，徐院長家屬在承受巨大喪親之痛的同時，仍強忍悲傷協助處理患者的退費與病歷業務。地方鄉親在不捨優秀醫師離世之餘，也紛紛留言為家屬打氣，祈願徐院長一路好走、功德圓滿。
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