事件起因於一則Google一星評論，留言指出「明明就有一堆位子，卻跟我說客滿？我不懂不接客人生意是什麼意思？生意是這樣做的嗎？」質疑店家在現場仍有座位情況下拒絕接客。
對此，業者在評論區回應，表示當時現場人力與營運狀況無法再收客，並回覆「沒人啊！你停班，員工也停班啊！你來上班啊！吃不到就一顆星？」引發討論。
相關對話被轉發至Threads後引起大量留言，網友看法分歧。有留言指出「太猛了我喜歡好希望公司都可以開放嗆爆奧客」，以及「吃之前：明明一堆位子為什麼跟我說客滿？吃的途中：菜補的有夠慢…吃完後：…整間店的員工都拖拖拉拉的」。
另有網友認為「簡單說就員工不夠服務…這老闆沒硬接客人算不錯了」，也有人指出「奧客的胃口是被台灣餐飲環境養大的」。另有網友留言：「很合理，但不知道為何說客滿，容易讓人誤會，就說人力不足無法接客，這還不能理解的真的奧客。」
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