外送員教育訓練由線上變實體課程
外送平台foodpanda今（27日）攜手中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會，共同啟動「粉紅外送三安計畫」，由各地外送工會共同響應，以「道安、食安、心安」為三大核心，為第一線外送員規劃專業工作坊，全台將陸續舉辦16場巡迴工作坊。
foodpanda 指出，這次計畫透過問卷調查，從上千份用戶回饋中顯示，近9成每週使用外送服務1至2次以上，近8成則認為使用意願會隨著完善的服務規範而提升，超過9成也認同提升道安表現將有助於優化外送體驗。
foodpanda營運總監黃昭傑表示，近期業界有不少紛擾，因此更需要有正面效應，這次希望透過教育訓練課程與資源整合，讓整體服務流程與規範能更完善，並進一步帶動產業升級。
中華民國汽車運輸業駕駛員全國總工會理事長鄭力嘉則指出，以前外送員教育訓練都是透過線上課程，這次實體課程找來8年外送經驗的台北市網路平台外送員職業工會常務理事高正宗擔任講師，便可解惑目前外送員常見的問題。
至於工會如何看待近期Grab與foodpanda併購案，鄭力嘉表示，第一線仍希望有和Uber Eats抗衡的平台，且要有競爭力，因此還是要有雙平台機制才有保障。
跟進Uber漲價？foodpanda：先調整內部
有關Uber近日招募「北投測試計畫」的機車載客駕駛惹議，對此foodpanda公共關係暨公共事務總監郭昕宜則表示，因相關法規未鬆綁，目前完全沒有考慮推出類似服務。
而UberEats因應《外送專法》上路，喊出7月漲價是否跟進？郭昕宜也說明，這次專法立意良善，但全世界都沒有相同範例可參考，目前希望先調整內部流程降低影響，尚未討論漲價措施，後續須依上路情況才能確定是否要漲價。另關於Grab收購進程與規劃，則無法跨品牌代為回答。
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