對此，中華郵政今（22日）表示，因A7郵政物流園區的北台灣郵件作業中心剛開啟用時，人力未能到位且員工對設備還不熟悉，以及部分作業流程待優化，才導致初期混亂情況，讓民眾郵件有所延遲。
目前設備、員工熟悉度已漸穩定，現階段主要為體積過大或包材不符規格的非標準件尚須人工分揀，每日約3000件包裹、15萬件函件須以人工輔助處理。
預計6月初可完成優化作業，屆時北台灣郵件作業中心便可恢復正常，後續除端午節、中秋節等包裹量大的時期，否則平時就無須再向各局處調借人力支援了！
人力補充方面，中華郵政下半年將招募1448人，涵蓋內勤、外勤等職缺，北台灣郵件作業中心則預計配置143人，待招考人員報到後，下半年度人力問題可全面解決。
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