愛爾麗提撥1億元信託基金 「擔保消費爭議賠償」承諾負責到底
【王宇德／台北報導】愛爾麗醫療集團因監視器涉嫌偷拍爭議案件，引發消費者恐慌並掀起退費潮。愛爾麗在發退費與道歉聲明後，為了避免消費者對於賠償處理程序產生疑慮，今天（5/9）再度發出聲明，表示將提撥1億元辦理信託作業，作為本次消費爭議之擔保，還將視實際情況適時調升，希望讓消費者理解愛爾麗秉持最大誠意負責到底。
愛爾麗醫療集團聲明全文
親愛的愛爾麗會員朋友們：
近日因相關事件所造成的紛擾與不安，讓許多一路支持愛爾麗的會員朋友感到擔憂與失望，對此我們深感歉意，也誠摯向所有會員致上最深的歉意。
愛爾麗一路走來，始終珍惜每一位會員長久以來的信任與支持。因此，我們在此鄭重承諾，集團將於下週一(5/11)正式提撥新台幣1億元成立會員保障信託基金，並由專業律師與會計師共同監督管理、定期對外說明進度。同時承諾後續信託金額亦將視實際情況適時調升，於信託程序完成後第一時間公告確保所有會員權益皆能獲得完整保障。以消弭消費者對後續處理程序之疑慮，以昭公信。
我們深知，信任的建立需要長時間累積，更需要實際行動來證明。因此，愛爾麗將全面進行內部檢討與制度優化，以更透明、更嚴謹、更負責的態度持續改善，重新回應每一位會員對我們的期待。
未來，愛爾麗仍會秉持初心，持續提供專業、安全且值得信賴的醫療美容服務，也感謝所有會員一路以來的包容、體諒與陪伴。
愛爾麗集團 敬上
2026.05.09
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