該名媽媽在社群平台上發文表示,因國一的孩子因吞嚥困難,希望藥師協助磨粉,但對方以相關規範為由未同意,引發她不滿,質疑醫療體系缺乏彈性。貼文曝光後,引起兩派網友論戰,有人認為藥師應體諒患者需求,也有人力挺醫事人員專業,強調給藥安全不容妥協。

最終藥師留言還原經過,讓大部分網友一面倒支持藥師,該母親也刪文。但事後藥師又發文表示,上班被叫去約談,院方的社工師認為他應該跟病患家屬道歉,再次引發話題,如今院方正式發出聲明,止血整起事件。

郭綜合醫院發出聲明 強調醫病互信關鍵

郭綜合醫院在聲明中指出,藥師執行磨粉與給藥作業,須依照醫療規範進行,例如兒科與成人機台需區隔使用,以避免交叉污染,相關決策屬專業判斷範疇。院方強調,將全力捍衛醫事人員尊嚴,並呼籲外界避免以情緒性言語對第一線人員造成壓力。

院方也說明,事件中社工人員的介入,主要是為協助緩解民眾情緒與避免衝突升高,並非針對藥師施壓。目前已與當事藥師充分溝通,釐清過程中可能產生的誤解,強調未來在處理醫病衝突時,將優先保障醫療人員安全與心理健康。

針對外界關注的磨粉需求,院方表示,後續將檢討並精進相關規範,在確保用藥安全的前提下,尋求更完善的服務方式。最後也感謝社會大眾對醫療人員的支持,強調醫療品質建立在醫病互信與相互尊重之上,盼共同維護良好就醫環境。

郭綜合醫院發出聲明。翻攝自郭綜合醫院
郭綜合醫院發出聲明。翻攝自郭綜合醫院
作者簡介

李家穎

超過10年媒體經驗,待過多家網路新聞媒體,跑過娛樂、體育線新聞,希望用最簡單的文字「老嫗能解」,讓所有人都能看得懂新聞大小事。


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