近日有網友在threads問到，「有人知道為何西門新宿現在變很冷清是為什麼嗎？以前還常常去逛」引發熱烈討論。有民眾分享，「2-4樓全封了，一直有謠傳說有國外連鎖要吃下來，最近送貨有看到日本人帶翻譯看房子，不過最近目前沒動靜」。
2021年時也曾有報導指出，西門新宿因高額房租，導致商場空租率增加。導致當時一樓就只有五家店面，二樓更撤出超過十家業者。店家透露，除了租金貴之外，還得負擔高額管理費，營業全靠苦撐。
另有網友提到，該商場「坪數超迷你、租金高，疫情前就沒什麼人潮，店家一個接一個都不續租，2023年二樓就全部撤光了」。並認為這裡「以前是全台灣最潮的地方」，但隨著社交媒體蓬勃、電商購物便利，使得個性化配件的入手門檻壁壘逐漸消失，個性店家難以再藉由資訊落差、獨特性的獨佔進行穩定獲利，讓曾經的時尚殿堂淪為市集集散地。
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