媽媽表示，她當天只是要外帶甜甜圈，孩子沒有影響其他顧客，卻被店員多次堅持「不招待12歲以下小朋友」，甚至短短點餐時間都不允許孩子踏入門內，「孩子今天沒有錯，卻被如此對待，太過分了」。她強調，自己明白有些店家不接待小孩，但連外帶點餐幾分鐘都被拒，已超出一般空間管理範疇。
社群上，有網友翻出店家過往社群照片，顯示外國小孩曾被允許入店拍照，引發熱議與批評，「以前白人小孩可以進店拍照，台灣小孩卻被拒」，質疑店家雙標行為，並認為對家長及孩子不尊重。
店家隨後回應，指出自開店以來一直接待小朋友，但一個月前已在IG、FB及店門口公告，內用及外帶僅接待12歲以上小朋友。店家強調，公告早已存在，並非當天臨時更改，也不是針對特定族群或出於厭童，「現場也提出不同方案，並多次道歉，但若不遵守規定，對其他顧客也不公平」。
整起事件引發社群討論，也讓消費者關注商業規則與服務公平性，凸顯店家規範透明與一致的重要性。消費者若遇到類似規定，可事先確認公告，以避免衝突。
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