「寧靜車廂」1.7萬人被勸導！高鐵即起改口頭提醒、柔性引導
【記者莊偉祺／台北報導】高鐵實施「寧靜車廂」措施還沒滿月，引起親子乘客反彈，且造成搭車時壓力大等困擾！高鐵今（16日）赴立院備詢，並提出報告統計，自9月22日實施至今勸導總件數共1萬7146件，高達73%都是講電話及使用3C未戴耳機，且強調嬰幼童不在勸導範圍，另即起勸導方式調整為口頭提醒和柔性引導。
高鐵實施「寧靜車廂」措施逾3週，立法院交通委員會今（16日）邀請交通部、衛福部及高鐵就「高鐵公司推動寧靜車廂所引發正反意見」進行專題報告。
高鐵提出報告指出，車廂寧靜文化措施自9月22日起至10月13日止，統計勸導總件數共1萬7146件，執行班次共3736車次，平均每車次勸導4.58位旅客，其中以車廂講電話最多占49%，使用3C未配戴耳機則有24%，車廂內成人大聲喧嘩為27%。
對於該措施引起親子乘客反彈，且造成搭車時壓力大等困擾，高鐵也再度重申，勸導對象「僅限於成人不當使用3C或喧嘩行為」，孩童、嬰幼兒、及因疾病影響自主能力的旅客不在範圍。同時，高鐵相關勸導方式即起調整為口頭提醒和柔性引導。
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