蝦皮賣場莫名被凍結 「無負評」賣家無奈嘆：AI時代的受害者
【施養正／綜合報導】電商平台蝦皮購物近年來導入自動偵測系統，只要被系統偵測違反平台規範就會被凍結帳號，舉凡洗訂單、洗評價、侵犯第三人智慧財產權、上架違規商品等等。不過近日一名賣家表示，自己有一段時間沒有銷貨，賣場卻無預警遭到凍結，讓他滿頭問號，緊急上網尋求協助。
根據蝦皮賣家規範，若被系統偵測到違反蝦皮條款與協議時，為了維護蝦皮賣場交易秩序與安全，帳戶即會遭受凍結。違規行為包括詐騙、洗訂單、洗評價、侵犯第三人智慧財產權、上架違規商品等等。
不僅如此，若賣家大量濫發聊聊訊息或廣告、建立虛假身分，或使用可疑的個人資料註冊分身帳號，還會被系統預防性凍結，且若30天內未申訴，被凍結的帳戶將會被永久停權。
近日一名賣家在臉書社團「蝦皮拍賣《賣家買家互相靠杯區》蝦皮拍賣黑名單」上抱怨，自己經營家電賣場，且都是原廠公司貨，卻「莫名其妙被蝦皮凍結，蝦皮真的很有事...」
有其他賣家建議原Po，拿著原廠合格報告給蝦皮，再附上公司拿貨的證明，代表是正品，打電話去申訴看看；原Po也無奈地說，自家賣場沒有任何負評，蝦皮也沒有告知原因，說凍結就凍結，並稱自己是「AI時代的受害者」。
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