吃義美蛋餅中間夾一張紙 她曝客服處理方式「超專業」
【李家穎/綜合報導】有消費者在連鎖超市購買義美的蛋餅,沒想到回家料理後發現餅中夾了夾層的烘焙紙,她拍下放上網後也向廠商回報,結果克服回應,會請專員來收有問題的蛋餅,回去看有什麼問題外還會退錢,並加送一盒蜂蜜蛋糕致歉,超專業處理方式也讓民眾相當滿意。
有民眾在臉書社團「全聯消費經驗老實說」發文,指出她在全聯購買義美但餅,卻出現餅中餅有一張紙的狀況,仔細看她貼出來的照片,蛋餅皮中出現一張疑似烘焙紙的東西,她也透露已經和義美聯繫,並保留實品,看後續義美如何處理,並提醒有買義美蛋餅的人,在食用時請多留意一下。
隨後引起不少網友討論,就有網友認為,幸好是食品用紙並非蟑螂。而她也公布義美公司回電後續動作,將會把有問題的蛋餅帶回去查看是哪裡出問題,並會由專員收回退錢外,還會加送一盒蜂蜜蛋糕致歉,這樣的處理方式也讓不少網友認為十分專業。
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