特納斯帶動Apple革命　新一代賈伯斯產品為王（壹蘋10點強打）

9月1日上任的特納斯，才過10天就面臨生涯最重大考驗：iPhone 18發表會，他除了首次以蘋果掌門人身分登台，還肩負發表蘋果首款摺疊機iPhone Duo的重責大任，雖然產品掀起熱烈討論，不過外界評語竟是「中規中矩」、「老狗變不出新把戲」。然而對這位硬體出身、資歷25年、一路從基層爬到金字塔頂端的沙場老將，他似乎不以為意，檯面下正磨刀霍霍。

產品不再擠一起發表

從本月2場發表會來看，特納斯的積極作風對消費者不啻為一大福音，他決定捨棄蘋果過去主要集中在春、秋2季推出新品的模式，加快研發速度，以更靈活頻繁的方式發表產品，消費者將能更快享受到更新機種。上月iPhone發表會只推出高階的Duo及18Pro手機，完全不見平價基本款iPhone 18，是蘋果機海戰術以來首見，不難看出他已經開出改革第一槍。明天發表會可望見到搭配6吋螢幕的全新智慧家庭中樞、新款HomePod mini，以及新一代Apple TV 4K，月底又可望推出OLED版iPad Mini及Macbook，特納斯再度讓這間全球第2大企業上緊發條。

回歸當年設計初心

與前執行長庫克（Tim Cook）最不同的是，特納斯打算讓「設計」重新回歸蘋果核心。《彭博》名記者葛曼（Mark Gurman）指出，特納斯上任後會親自緊盯設計，進出工業設計與人機介面部門之頻繁，有時1天甚至多達好幾次。相較之下，庫克每個月頂多到設計部門露面約1小時，可見2人對產品的看法以及重視層面完全不同。

硬體出身有別於庫克

而這一切都歸因於特納斯與庫克截然不同的背景。庫克出身供應鏈，擅長營運，也是財務高手，1998年加入蘋果前，曾在IBM及Compaq歷練，以供應鏈專長受到賈伯斯（Steve Jobs）重用。2011年起接掌CEO的15年來，庫克成功將蘋果市值從3500億美元一路擴大到超過4.5兆美元，是當今僅次輝達（NVIDIA）的全球第2大公司。接棒的特納斯則完全不同，他是機械工程師出身，2001年加入蘋果後負責產品設計，2年後升任硬體工程副總，一直熬到2021年才以硬體工程資深副總躋身高階團隊，他一路從基層爬起，長年參與iPhone、Mac、iPad、Apple Watch與AirPods等產品開發，是不折不扣的「硬體派」。

尋找下一個「艾夫」

相較庫克注重精準的成本管控，把設計與功能下放給相關團隊，特納斯的分工方式恰恰相反，他把財務交給財務長帕瑞克（Kevan Parekh）負責，供應鏈則交給營運長卡恩（Sabih Khan），自己把心思放在工程與設計，這也意謂蘋果未來的重心將從營運效率轉往產品本身，重新回歸賈伯斯時期局面。

賈伯斯當年倚重的當家設計師艾夫（Jony Ive）2019年出走後，蘋果設計部門幾乎被打入冷宮，昔日老臣不是被挖角、就是退休，其餘的也紛紛離職，如今只剩初出茅廬、或從小公司跳槽來的年輕員工，而3月才開始帶領設計團隊的安德森（Molly Anderson），先前也幾乎毫無管理職經驗，可說是群龍無首的狀態，因此尋找下一位撐得起場面的設計大師，已成特納斯上任後的當務之急。

擁抱AI獨樹一格

特納斯另一個重要課題則是改善蘋果受人詬病的AI，不過他卻不打算依循主流腳步。他上任後提出「智慧個人中樞」概念，認為iPhone本身就是最理想的AI裝置，靠著強大的晶片、鏡頭、麥克風、網路與使用者資料，就足以成為AI時代的核心入口。相較於其他科技巨頭砸重金打造AI資料中心、搶攻大型語言模型，特納斯更強調把AI塞進蘋果既有產品，同時守住隱私這道重要防線。

不過這不代表他不會擁抱AI，而是思考用AI來加速內部研發、改善工作流程。《彭博》報導，特納斯決定用AI取代並調整部分硬體工程師職位，藉此加快產品設計速度，先前更一度傳出他打算以AI取代近5000名客服人員，這項計畫最後雖然無疾而終，不過卻進一步牽動蘋果巨大組織架構。為了讓工程師與高層溝通更有效率，他裁撤中階主管，減少管理層級，藉此加快決策速度，甚至大砍Siri、Vision Pro以及Fitness+等冷門團隊的規模，剛上任就手起刀落毫不留情，與庫克15年來幾乎不曾大裁員、甚至還擴大徵才的作風，形成鮮明對比。

宣告走回賈伯斯路線

10月5日正好是賈伯斯逝世15年，特納斯與庫克不約而同都發文紀念，有別於庫克提到「賈伯斯改變了世界，改變了許多人的人生，當然也永遠改變我的人生」，特納斯提到賈伯斯教會他重視「每個細節、每次體驗、每一個人」，短短幾個字，卻道出他心中理念，宛如接掌CEO後的宣言：相較於庫克以企業營運為本，特納斯明顯想回歸賈伯斯路線，重新用產品細節與使用者體驗，讓顧客重拾當年的感動。