美國財經媒體CNBC報導，中國多家機器人業者近日在北京世界機器人大會展示最新技術。不過，宇樹科技創辦人王興興直言，目前人形機器人的工作效率仍比不上人類，每學習一項新技能都需要投入大量時間，已成為產業發展的主要瓶頸。
服務型機器人業者擎朗智能營運長萬彬表示，讓機器人完成一項任務的50％並不困難，提升至80％也做得到，真正考驗技術的是將成功率推高至99.9％。
在餐廳、飯店或工廠等工作環境中，即使只有少數失誤，也可能造成物品損壞、工作中斷，甚至引發安全問題。
擎朗智能目前已出貨超過10萬部機器人，合作客戶包括希爾頓飯店及美國連鎖餐廳Buffalo Wild Wings，預計明年底前累計出貨量將突破15萬部。
不過，這類產品多半是在固定路線及預先設定的環境中執行送餐、配送等單一任務，與能夠臨場判斷、處理突發狀況的人形機器人仍有差距。
美國推動自動化協會主席伯恩斯坦指出，企業客戶通常不會指定購買「人形機器人」，而是要求業者解決實際問題；只要能完成任務，使用傳統機械手臂、協作型機器人或其他設備都可以。
人形機器人業者因此必須證明，產品不僅外形像人，還必須價格合理、安全可靠，並能直接投入工作。
換句話說，機器人取代部分重複、危險或高度標準化工作已逐漸成真，但要像人類一樣迅速學習、靈活應變，並長時間穩定工作，仍是業界尚未跨越的門檻。
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