爆料網友指出，事件發生在8月14日中午，自己是在廣東省廣州市番禺天河城壽司郎分店用餐，鄰桌的小孩直接把腳伸過隔板，去踩他座位的熱水水龍頭。網友表示，自己當場出聲制止，對方家長口頭告誡孩子，並沒有認真約束孩子行為，而店員在得知後，只要他更換座位，拒絕當場消毒水頭毒。
廣州壽司郎證實此事，表示「深表歉意」，宣稱在發現影響顧客用餐衛生的情況時，就立即進行制止，並進行整桌設施及器具消毒和清潔，未來會持續強化衛生管理。
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