撐不住了？韓國星巴克2000門市全提早打烊 27年來首見
【張雅婷／綜合報導】行銷活動踩雷引爆民怨的韓國星巴克，昨天罕見宣布全國超過2000間門市全提早關店上課，接受「歷史敏感度教育」，是星巴克1999年進軍韓國以來首見。
韓國星巴克5月18日推出「Tank Day」（坦克日）促銷活動，主打的雖然是保溫杯，然而日期卻與1980年5月18日「光州民主運動」紀念日撞期，當時政府出動坦克車與軍隊鎮壓群眾，造成數百人死傷。星巴克這場促銷活動隨即引發民眾抗議，至今仍有許多顧客抵制，多數門市冷冷清清。
為了挽救聲譽，星巴克全國門市昨（22）日下午3時起提早打烊，讓所有員工觀看歷史課程與社會敏感度教育內容；總部主管與集團高層則另外安排由歷史學者與社會學教授授課，課程內容涵蓋韓國現代史、人權、勞工議題及企業社會責任等主題。
此外，公司也將建立新的「社會敏感度檢核機制」，未來所有行銷活動都必須經過法務與多部門審查，避免類似爭議再次發生。這場公關災難已經讓執行長孫正鉉被開除，星巴克全球總部指整起事件「並非有意為之」，但「絕不應該發生」。
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