據中國《九派新聞》報導，陳男表示，5月27日凌晨3點多接到訂單，女乘客上車後他就聞到濃烈的臭味，於是行駛中把4個車窗全部打開。等到女乘客下車後，他仍然持續聞到臭味，才到後座檢查，發現全是排洩物。
「太噁心了！」陳男表示，自己急忙將車輛開去清洗，由於糞便已經滲入座椅縫隙，他還花了1000多元人民幣（約4600元台幣）更換座墊，但車內仍有臭味殘留，連朋友乘坐都幾分鐘就受不了，他現在根本無法接單載客。他指出，女乘客當時沒有酒醉，而是全程清醒，途中她還和男友通電話。
陳男事後到警局報案，但警方以屬於個人糾紛為由，拒絕立案。
滴滴叫車平台則表示，目前無法與該名女乘客取得聯繫，願意先幫陳男承擔清潔車輛相關花費。
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