根據中國媒體報導，事發在5月22日晚，當下在礦坑有247人當班，正值中班作業。有逃生工人向媒體回憶，當時突然一聲巨響，整個巷道劇烈搖晃，瞬間漆黑一片，大量煤塵和有毒氣體撲面而來。離出口較近的工人，靠著自救器和平時的安全訓練，互相攙扶著逃了出來。
事故發生後，官方調派6支專業礦山救援隊伍共345人，攜帶生命探測儀、通風設備等專業裝備趕赴現場。從救援畫面可以看到，多輛救護車往返穿梭，所有獲救傷員已全部轉運至三甲醫院救治。
中國央視報導：「救援工作仍在進行中，傷亡人數仍在統計。」報導並指出，山西省這座煤礦仍有9人失聯。
中國國家主席習近平稍早要求對失聯人員展開「全力搜救」。中國官媒新華社週六報導，習近平也要求「徹查事故原因，依法追究責任」。
新華社稍早報導，位於山西省長治市的柳神峪煤礦內，一氧化碳濃度「超標」。
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