據中國《后浪視頻》報導，女顧客3月15日購買一包樂事洋芋片，拆開要食用時卻發現裡面只有一片，氣得當場拍影片質問：「你不會心痛嗎？就這樣還12克？」引來網友們對於零食詐欺行為的撻伐。
樂事回應表示，可能是因為顧客買的是小包裝產品，因為克重比較小的緣故，生產線上如果這種裝填失誤的情況時，比較不容易發現，也有可能是工作人員失誤把已經剔除的產品又放回箱子裡，這部分需要工廠調查後才能得知。樂事表示，會提供顧客3包大包裝的產品做為補償。
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