綜合日本媒體報導，東京消防廳指出，事故發生在當地時間晚間8時25分左右，地點位於東京都墨田區的東京晴空塔內。一部電梯突然出現異常狀況，並在距離地面約30公尺處緊急停止，導致電梯內乘客受困動彈不得。
警消獲報後立即派員趕赴現場救援，同時確認電梯安全狀況，並安撫受困民眾情緒。由於事故發生在熱門觀光景點，加上正值夜間時段，消息一出引發外界關注。目前東京警視廳與相關單位已介入調查，釐清電梯是否真的發生墜落，以及設備故障原因，同時確認是否有人因此受傷。詳細事故原因仍有待進一步調查釐清。
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