海底撈飲料驚見「不明藥丸」　客人沒喝完又端上桌！店家回應了

有民眾向《廣東民聲熱線》投訴，到海底撈用餐時，點了一杯「金桔檸檬」給孩子喝，結果孩子喝了覺得有點苦，並在杯底看到了一顆白色藥丸，向店員反應，對方將杯子拿走說要進行檢測，他們要求拍照留證被拒絕，因此報警處理。

經調查，一名服務員把不知道有人喝過的飲料放在貨架上，被另名服務員送到他們的位置上，而藥物檢測結果為「乙酰氨基酚」，是一種用於治療疼痛與發燒的藥物，常和感冒藥一起使用。

事後，海底撈負責人表示，涉事門店服務員的操作嚴重違反服務流程規範，已依據制度流程對相關責任人進行嚴肅處理，並責成區域負責人對該店操作規範進行專項核查輔導，承諾依法承擔相應責任，確保顧客權益得到保障。

而廣州海珠區市場監管局工作人員也表示，該局執法人員已對涉事經營場所展開現場檢查並立案調查，目前案件正在調查處理中。