位於大阪的關西機場於1994年開放，每年為2000至3000萬名旅客提供服務。機場在獲獎後發表新聞稿表示：「我們相信，自機場開放以來從未丟失行李的紀錄，是所有相關人員，包括航空公司和處理公司的日常努力與細心工作的結果。」關西機場已8次獲該獎項肯定，評鑑標準包括取行李等待時間、行李交付效率，以及對遺失行李的處理。台灣桃園機場排名第8。
根據《日經新聞》報導，該機場在去年會計年度處理了約1000萬件行李。CKTS機場行李操作主管告訴《日經新聞》，多層次的檢查工作是他們成功紀錄的關鍵，每架飛機有兩到三名工作人員評估行李的類型與數量，以及乘客的轉機訊息，「多位員工分享資訊相當重要，能夠防範錯誤假設導致的過失發生」。
據報導，機場有一本手冊，概述每家航空公司的特定規則，該手冊定期更新對員工的建議。CKTS的目標是在飛機到達後15分鐘內將行李送到領取處。然而，機場工作人員不因此自滿，「我們不覺得自己做了什麼特別的事情。我們一直都是按照正常方式工作」。接下來關西機場將迎接為期6個月的全球創新論壇世界博覽會，關西機場預計在2025年會計年度迎來3730萬名乘客。
