Hyundai砸近4億元打造宜蘭新據點 900坪展示服務中心正式營運
整合賞車、交車與維修保養 11月再推電子車主手冊及訂單進度查詢
【記者林浩昇/台北報導】Hyundai汽車持續擴充台灣銷售與售後服務網絡,這次將目光放在宜蘭市場,投入近4億元打造全新3S展示服務中心,並宣布即日起正式營運。新據點位於宜蘭縣五結鄉中正路三段69號,占地近900坪,整合新車展示、銷售及維修保養服務,讓宜蘭地區車主不必為了賞車或保養往返不同地點。另外,Hyundai也同步升級「Hyundai好行」車主APP,除了已開放查詢訂車資訊,11月起還將陸續加入電子車主手冊及更完整的交車進度查詢功能。
近900坪新據點 賞車、交車與保養一次完成
全新Hyundai宜蘭3S展示服務中心位於台9線主要幹道旁,地理位置可串聯宜蘭市、五結及羅東等生活圈。這次新建據點採用Hyundai GDSI 2.0全球展示空間設計標準,除了規劃新車展示與銷售區域,也設有專屬交車房,讓車主能在獨立空間完成新車交付程序。
相較於單純擴充展示空間,這次投資另一項重點是整合售後服務機能。新據點同步設置維修保養廠,讓車主從購車到後續定期保養、維修,都能在同一據點完成。對於宜蘭地區消費者而言,也增加了一處原廠服務選擇。
訂車後不用一直問業務 APP將能查生產及整備進度
除了硬體設施,Hyundai也開始改善車主等待交車期間的資訊查詢方式。今年9月底上線的「準車主專區」,已整合至「Hyundai好行」APP,消費者完成訂車後,便可登入查詢個人訂單及選購配件內容。
預計11月下旬,原廠將進一步擴充功能,加入匯款狀況、保險內容,以及車輛生產與整備進度等資訊。也就是說,未來準車主除了知道自己訂了什麼車,還能透過手機了解車輛是否已完成生產、進入交車前整備階段,減少等待期間反覆向業務人員詢問的情況。
11月1日推出電子車主手冊 關鍵字就能查操作方式
針對已交車的車主,Hyundai則預計11月1日推出全新電子車主手冊,首波適用所有國產車款及部分進口車型。不同於傳統紙本手冊或PDF檔案,新系統加入關鍵字搜尋功能,車主可透過「Hyundai好行」APP,或登入Hyundai官方網站的車主會員帳號,直接搜尋需要的車輛操作資訊。
例如想了解特定車輛功能的設定方式,不必再逐頁翻找使用手冊,而是輸入相關關鍵字即可查詢。Hyundai表示,未來將持續擴充實體服務據點與數位功能,讓車主從訂車、交車到日常用車,都能透過不同管道取得所需服務。
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