比爾蓋茲示警「AI十年內佔據社會」 這些行業年輕人恐丟飯碗
點名客服、軟體開發、數據分析及貸款審查等工作可能被取代
【施養正/綜合報導】隨著AI科技急速發展,生活中的許多工作陸續被機器或軟體取代。微軟創辦人比爾蓋茲近日示警,不少職缺都將「永久消失」,並點名軟體開發、數據分析及貸款審查等等。
年輕人易丟飯碗
比爾蓋茲在自己的網站撰文提到,年輕人的第一份工作往往是「入門級」的職缺,之後隨著經驗的累積,才會逐步往上升。但若AI取代了下層的工作,年輕人就缺乏磨練的機會。
他點名,具體的職種包括業務人員、客服人員、軟體開發、法務相關人員、數據分析、貸款審查,甚至病人分級等等,未來都會大量引入AI,因此自己相當擔心年輕人的失業問題。
機器人更能降低成本
比爾蓋茲指出,如果一個員工時薪20美元,可以用相當於時薪10美元的機器人代替,企業將為大大提升動機。舉凡建築業、飯店業、餐飲業等等,有可能在2030年左右,人類開始要跟機器人競爭。
此外,若你的競爭對手開始採用機器人,就會更加速AI、機器人投入職場的速度,因為公司的對手已經使用,自家不可能不跟上腳步。
比爾蓋茲認為,AI將在未來10年內浸透到社會各個角落,如果沒有得宜政策,新生的職缺將遠遠不及被機器取代的人力。
隔出人類的專屬領域
比爾蓋茲說,要改善這樣的情況,絕對不是阻止AI發展,或許可以增設「機器人稅」,並將稅收用於教育、社會福利等領域。另一個就是,創造「人類專屬的職業」。
他說明,正如設立自然保護區一樣,技術上來說AI能做任何事,但必須隔出一個「專屬人類的領域」,例如照護、教育、心理健康等工作,雖然AI確實有能力,但或許實際而言,許多人仍然希望由人類來做。
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