根據Uber Eats統計,來自高雄大順店服務範圍的一名好市多與Uber One雙會員用戶,一年內共下單237次,累計消費金額達63萬元,平均每筆訂單消費約2658元,成為全台好市多外送最高消費用戶。該名消費者幾乎每次訂單都會購買美式大烤雞或烤雞大腿,也反映會員折扣與免運機制,可能提高消費者下單頻率及黏著度。
從訂單時間來看,好市多外送全年下單高峰以中秋節居冠,跨年排名第二,顯示家庭聚餐、節慶備貨及臨時補貨,是量販外送的重要消費情境。對平台而言,相較一般餐飲外送,量販商品訂單金額通常較高,也有機會帶動服務費、會員訂閱及零售廣告等相關收入。
消費者透過外送購買的商品,也不再侷限於烤雞、衛生紙等傳統熱銷品。過去一年,平台售出的最高單價商品為好市多中和店的「ASUS Vivobook 18 AI筆電」;除濕機、空氣清淨機等體積較大、搬運較不方便的家電,也持續出現在外送訂單中。其中,「惠而浦20公升第六感智能除濕機」過去一年每個月都有消費者下單。
Uber Eats分析,這項趨勢代表即時外送服務正從餐飲及日常補貨,進一步切入3C、家電及高單價耐久財市場。消費者雖可能面臨平台售價、服務費或商品價格差異,但可節省交通、排隊及搬運成本,形成以便利性換取額外支出的消費模式。
食品仍是好市多外送最大宗品類,其中以生鮮與熟食銷售最高,其次為乾貨食品與飲料、冷凍食品。冷凍食品銷售冠軍為冷凍蝦仁,冷凍鮭魚、冷凍金目鱸魚排、冷凍豬梅花火鍋片及冷凍綜合莓果也進入前五名。
部分商品則呈現明顯區域與季節差異。嘉義店是全台唯一全脂鮮乳銷量超越美式大烤雞的門市;空運泰國金枕頭榴槤自上架至今年6月,銷量成長30倍。哈根達斯冰淇淋則成為過去一年冰品銷售冠軍,近半年銷量較前半年增加15%。
保健食品需求同樣反映不同區域的消費偏好。北部消費者較常購買石安牧場滴雞精茶碗蒸等即食型商品;中部以50歲以上綜合維他命、緩釋魚油及冷凍熬雞精較受歡迎;南部則偏好益生菌、濃縮魚油及滴雞精,顯示保健消費已從一般營養補充,轉向年齡與功能需求更細分的產品。
寵物經濟也進入量販外送市場。過去一年,好市多外送熱門寵物商品包括貓罐頭、成犬低脂雞肉蒸鮮包、寵物雞肉小圓片及除臭貓砂。平台一次整合食品、保健品、家電及寵物用品,讓家庭型消費者可透過單筆高金額訂單完成集中採買。
為刺激周年檔期消費,Uber Eats即日起至7月19日推出好市多商家優惠。生鮮雜貨首購用戶消費滿1099元可折150元,並享0元外送費及服務費;一般用戶輸入優惠碼「歡慶樂週年」,單筆滿3488元可享88折,最高折抵500元,同樣免外送費及服務費;指定專區商品滿1688元則可再折180元。
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