台新證券6日正式與元富證券合併,但合併初期系統磨合,狀況頻傳,有投資人反應下單後出現「系統繁忙,請稍後再試」,與作業逾時,甚至錯帳等情況,今(14日)台股再創新高,系統爆量再度傳出災情,甚至傳出錯帳金額超過1億元。
對此,台新證券表示,「了解中」,錯帳金額必須等收盤後與客戶進一步盤點,才有辦法知道金額。不過已於第一時間啟動系統盤查,目前已恢復正常運作,客戶權益不受影響。若有任何交易或帳務疑義,可透過客服專線或洽詢所屬營業員協助確認。
台新證券董事長陳俊宏7日在合併記者會中也坦承,合併真的很不容易,雙方剛合併系統整合「有小Trouble,但沒有大麻煩。」
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