星展銀行旗下星展基金會今（18日）舉辦「好理家在AI財務健檢網」記者會。星展銀行（台灣）總經理黃思翰表示，財務韌性不僅是「擁有多少資產」，而是面對衝擊時的復原力，唯有當更多民眾具備基本的財務知能與風險意識，整體社會才能在經濟波動中保持穩定與韌性。
作為台灣最大的外商銀行，黃思翰表示，星展銀行除了提供便捷、友善金融服務，更透過星展基金會串聯生態系，致力於讓財務支持更容易親近、沒有門檻，更貼近每個人的生活，為台灣社會創造長遠且具持續性的正向改變，實踐「做好事，成就更好的未來」。
星展基金會除挹注建置經費，提供專業金融知識及諮詢，2025年動員超過200位星展志工，累計投入逾1,300小時志工時數，包括擔任「AI訓練師」參與測試與校正、財務知能內容撰寫、線上個案諮詢等。
「好理家在AI財務健檢網」從協助財務韌性較為脆弱等族群出發，預計幫助逾27萬經濟弱勢族群，同時鼓勵一般民眾與家庭主動檢視自身財務狀況，讓「好理家在AI財務健檢網」成為全民都可運用的財務規劃工具。
「好理家在AI財務健檢網」針對弱勢家庭最常面臨的財務壓力情境，包括債務循環、收入不穩等，協助家庭在風險惡化前及早辨識因應。該平台具備四大核心優勢：24小時 AI 即時問答與個人化風險分析、專業社工諮詢和行動陪伴、串接社福支持系統與轉介資源，持續追蹤和分級改善機制，協助家庭逐步建立財務韌性。
操作設計上，星展銀行表示系統採友善介面與直覺流程，使用者僅需填寫簡易問卷，即可取得個人化財務評估與風險分析，並依據該評估與分析結果提供分級建議、行動清單與相關資源轉介；必要時將由社工與合作單位進一步陪伴，讓財務健檢不只停留在評估，更能轉化為具體改善行動。
馴錢師財商研究中心創辦人邱淑芸表示，「好理家在AI財務健檢網」依據台灣家庭結構與社福體系需求量身打造，數據庫整合數十位社工人員逾15年第一線經驗，建構貼近台灣社會、制度與生活情境的知識圖譜，使AI建議更貼近真實困境，同時讓社工與家庭能在共同語境下討論財務問題，提升決策品質與實際可行性。
此外，該平台通過數位發展部、工研院等成立的AI產品與系統評測中心AIEC檢測，正確率高達96%，顯示其模型精準度與安全性已達高標準。同時榮獲IT Matters「AI 社會影響力獎」，被評為以人工智慧創造公共價值的代表案例。
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