今年春節疏運期間，平均日均運量約15.7萬人次，相較去年春節假期日均運量14.7萬人次，成長約6.8%。機場公司提醒，連假開始階段出境人潮較多，收假開工前則以入境旅客為主。
財政部關務署台北關表示，春節連假期間最忙的日子大概是過年前1、2天，小年夜和除夕以及收假前3天，包括2月20日、21日、22日，「忙起來的時候，大家都輪流去吃飯，只是最後去吃的人，可能都過了用餐時間1、2個小時了。」
春節期間其除夕當天，民眾在家和家人吃團圓飯，台北關表示海關輪值除夕上班的同仁，自然無法在此特殊的日子與家人團聚圍爐，而且除夕當天很多餐廳不營業或僅營業至傍晚4、5點，輪值除夕當班同仁需提早向有營業餐廳訂餐，若無提前訂餐，只能在航廈內美食街或便利商店買餐點或泡麵、零食。
此外台北關表示，輪值到除夕當日上班的同仁，有些客運班車僅行駛至傍晚6、7點，導致某些同仁上下班無車可搭，只能搭乘計程車到班或回家。
春節值班的海關人員，不能與家人團圓的心情沒人理解，台北關表示，還得面對民眾「奧客」一籮筐的NG行為，包括旅客擺臭臉、大聲咆哮開罵海關人員、催促海關人員查快一點。
台北關舉例，通常除夕當天入境旅客都歸心似箭，急著通關趕車返家，若遇被海關攔下查驗行李，勢必不高興認為海關找麻煩，向海關發洩不滿情緒，連帶著執勤同仁情緒也受到影響。
統計最令人討厭的奧客前三名，台北關表示，大概是旅客情緒管控不佳，大聲咆哮罵人，例如「你們的薪水都是我們納稅義務人給的」、「為什麼只查我不查別人」、「上次可以為什麼這次不可以」、「我就站在這裡看著你們到底查了多少人」、「你們要檢查我的行李你們自己打開，檢查完要幫我收拾好行李恢復原狀」、「我趕時間趕高鐵，你們可不可以查快一點……。」
尤其現在適逢年節旅客返鄉或入境探親送禮，台北關指出容易緝獲旅客攜帶肉製品遭罰20萬元，旅客心情大受影響甚至會對執勤同仁咆嘯辱罵，彼此雙方情緒都不好而影響到過節情緒。
至於機上喝酒的乘客，台北關表示，機上有喝酒的旅客，雖然情緒反映會更大，但這種旅客通常在機上就已被機組員通報航警，一般情況下旅客是被航警押過來通關的，這樣到海關時反而較不易有衝突。
不過台北關表示，也有不少民眾能心平氣和配合海關檢查，「最後還跟我們道謝說聲你們辛苦了的旅客，最令關員感到貼心。」
此外，旅客違規部分，台北關表示，旅客常因不了解或心存僥倖違規，特別是返鄉或探親者可能攜帶大量禮品，如酒、菸、現金、高價精品、燕窩、香菇、茶葉等農產品，超過免稅額度或可攜帶數量。
台北關表示另因旅客闖關，近半年發生多起夾帶毒品旅客遭攔檢或查獲後，趁關員不備乘隙脫逃，關員攔阻以致被旅客毆傷或手腳扭傷，造成值勤同仁心理壓力頗大。台北關表示，因應前陣子旅客闖關事件，關務署在新進關員訓練課程中有規劃防身術課程，同仁於闖關案例中，主要還是由男性關員去阻攔追緝，女性關員吹哨、按防闖警鈴示警。
如何分辨異常的旅客，台北關表示，通常行色匆匆的旅客、神情緊張、眼神閃避海關、走路姿勢怪異、通過綠線檯時刻意避開海關人員……的旅客，十之八九都有問題。
關員執勤時還有公傷問題，台北關表示，同仁常因檢查行李不小心被行李內容物刺傷或割傷手指、因協助搬運旅客行李不慎致手腕扭傷，曾有關員檢查行李時手指不慎被刺傷，事後得知該旅客疑似愛滋帶原者，心理壓力頗大，追蹤觀察好一段時間。
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