手機品牌滿意度排行：三星與蘋果並列第一

「沙德爾」恐達強颱等級！重大分歧點就在這天

2024/05/18 17:08 記者趙筱文綜合報導

【記者趙筱文／台北報導】智慧型手機可以說是人手一支，但大家對自己的手機滿意嗎？根據美國消費者滿意度指數（ASIC，American Customer Satisfaction Index）調查顯示，消費者最滿意的手機品牌由蘋果與三星並列第一！

三星於ASIC調查中與蘋果並列第一。趙筱文拍攝。

此次調查是於2023年4月至2024年3月之間在美國隨機抽樣12,414名消費者所進行。在2023年的調查報告中，蘋果以81分險勝三星的80分1分；今年蘋果與三星則是以82分並列第一。有趣的是，Google與Motorola也以77分並列第三，其餘品牌則是72分較去年增加了1分。

然若是以5G手機滿意度排行來看，三星則是以83分險勝蘋果的1分，Google與Motorola同樣再次打成平手（86分）。

ACSI也表示，在2023年消費者最在乎的功能是「打電話的便利性」與「傳簡訊的便利」2項，到了2024年消費者最在乎的功能包括了「打電話的便利性」、「電話的多樣性功能」、「視訊品質」與「上網滿意度」4樣以86分並列第一。

美國消費者滿意度指數（ASIC，American Customer Satisfaction Index）調查顯示，消費者最滿意的手機品牌由蘋果與三星並列第一！翻攝ACSI網站。

ACSI：Satisfaction Benchmarks

本文依《新聞倫理政策》、《新聞規範》與《事實查核政策》採訪撰寫，如有疑問與指教請見《更正政策》。

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Apple

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趙筱文

壹蘋新聞網財經科技線記者，關注產業動態與消費市場，以清晰專業的方式報導最新科技趨勢與生活議題。

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