啥米?近300人被惡意丟包在越南富國島 竟沒有保險可賠|壹蘋新聞網

啥米?近300人被惡意丟包在越南富國島 竟沒有保險可賠

記者 綜合報導
【記者林巧雁/台北報導】農曆年期間292名台灣旅客報名年代旅遊到越南富國島度假,卻因台灣旅社沒有付款給當地地接,導致旅客被丟包。金管會保險局今日表示,人為故意不在保險承保範圍內,旅遊不便不符合啟動原則,至於旅遊業者幫旅客投保的履約保證險,理賠條件是旅遊社財務困難無法繼續經營,但年代旅遊宣稱自己財務沒問題。
圖為年代旅遊富國島行程旅客,在機場辦理登機手續準備回台。WInnER旅行社總經理唐凱提供
圖為年代旅遊富國島行程旅客,在機場辦理登機手續準備回台。WInnER旅行社總經理唐凱提供

保險局首先針對旅客自行購買的海外旅遊不便險說明,分為兩部分,一是海外旅程出團前因故取消,但這些旅客已出發,與保險承保條件不符,因此無法啟動理賠。至於有些顧客沒有出團成功,因是旅行社人為故意不履行也無法賠,一般保險除外人為因素。

第二是行程更改的理賠,若因須搭乘交通工具受雇者罷工或戰爭,被保險人三等親內親屬死亡,或是護照等文件遺失、交通事故等需更改行程增加的費用可申請理賠,從條約來看,這次事件也沒有符合變更可理賠的條件。

 

年代旅遊積欠越南地接與旅行社費用,官員指出,根據旅行業管理規則幫旅客投保的履約保證保險,理賠條件是旅行社因財務困難未能繼續營業,年代旅遊是否符合可啟動理賠要根據事實認定。根據媒體報導,年代旅遊自己說財務沒有問題,是否可理賠有相關疑義,需進一步釐清。

關於旅遊被丟包是否可買保險保障?保險局說,如果不是因財務困難,而是因個人因素就可理賠,會有道德疑慮,目前國內沒有保險商品可以投保,建議民眾出國前慎選合作夥伴。

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