呂文婉發文透露，當天準備前往林口錄影，途中先到超商買一杯冰拿鐵提神，沒想到店員製作咖啡時突然連打2個噴嚏。她表示，雖然店員當下有別過頭，沒有直接對著咖啡打噴嚏，但因為對方完全沒有戴口罩，讓她當下腦中忍不住浮現「飛沫瀰漫在整個空氣中」的畫面。
呂文婉坦言，當時因為趕著去工作，實在沒有時間當場反映，加上現在對服務或衛生提出要求，有時反而容易被貼上「奧客」或「難搞」的標籤，因此最後什麼也沒說，拿著咖啡就離開。不過她笑稱，雖然當下把話吞回肚子裡，「咖啡真的一口也吞不下去」，最後只好直接整杯丟進垃圾桶。
她強調她知道店員並不是直接朝咖啡打噴嚏，也不是打噴嚏就代表對方一定生病，但她認為，近期疫情升溫之際，從事餐飲、飲料製作及服務工作的人員，是否更應該做好基本衛生防護，仍值得討論。
她也拋出問題詢問網友，如果遇到類似情況，究竟會選擇當場請店員重新製作，還是像她一樣默默拿走，最後乾脆丟掉？貼文曝光後掀起熱議，不少網友認為遇到這種狀況恐怕真的喝不下去，有人直言：「一口都不會喝，也是直接丟掉，喝了會覺得很噁！」也有人認為服務業應做好防護，「其實服務業也是要戴口罩的，保護自己也保護他人。」
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