主辦單位指出，團隊發現關鍵部件故障後，第一時間展開檢查，並積極尋找替代零件及解決方案，但經多方努力，仍無法在開演前完成更換，同時兼顧安全與原有演出規格，因此忍痛做出延期決定。目前新的演出日期及後續票務安排仍在規劃中，將於確認後盡快公布。
為感謝歌迷的支持與體諒，鄭秀文與主辦單位決定在原訂演出日期7月10日至12日晚間7時30分，於香港啟德主場館舉辦約1個半小時的「答謝會」，由鄭秀文親自現身，以精簡舞台形式與歌迷見面、演唱及互動，希望藉此向支持者表達歉意與感謝。
主辦單位表示，所有已購票觀眾皆可憑原門票，依照票面日期、時間及座位免費入場參加答謝會。不過提醒歌迷，活動結束後務必保留完整門票及票根，待延期演唱會相關安排公布後，可自行選擇申請全額退款，或保留門票，日後直接入場觀賞延期後的正式演唱會。
對於此次演唱會臨時延期，主辦單位強調將持續追查設備故障原因，並保留一切法律權利，同時呼籲已購票歌迷密切留意官方後續公告，以掌握最新演出及退票資訊。
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