主辦單位表示，「2月5日下午2點左右，現場座位及人名條已按既定方案準確佈置完畢。然而，在後續覆核過程中，因中島二排座位存在空缺，工作人員操作失誤，錯誤將肖戰先生及部分座位人名條進行了外移的調整動作，導致人名條位置發生變化。發現問題後，平台工作人員在活動進行期間第一時間予以糾正。整個過程，楊冪女士及團隊未參與，亦未干預任何座位安排及人名條的設置，相關網傳資訊均不屬實」。
位置大搬風又換回來
新浪微博表示以後會強化細節管理，避免此一問題再發生。而因為主辦方失誤，肖戰粉絲心疼偶像無法入座，因為一坐進比較偏遠的位子，就代表咖位不如人，最後主辦方又把位置換回來了，而肖戰、楊冪粉絲為此互揭對方偶像黑料，吵得不可開交，網友則覺得看微博兩度道歉，可見它已經勢微，並虧它辦個活動把明星都得罪光了，全場位置改來改去，大家都不滿意，活動辦成這樣也是一絕。
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