賓賓哥說明，該犬隻最初是在公司門口被發現，當時狗狗身體受傷虛弱，疑似遭遇車禍。團隊隨即將其送往動物醫院救治，並支付了為數不少的醫藥費，保留有完整收據，經獸醫診斷，該犬隻高齡約15、16歲，因年邁且有骨頭問題無法開刀，加上視力退化，情況並不樂觀。出院後，賓賓哥團隊將狗狗接回公司照顧近一個月，期間由具備養狗經驗的員工悉心照料,。
由於該犬隻年老失智且視力不佳，加上公司屬於開放式佛堂環境，常有車輛進出，儘管員工透過監視器觀察，仍發生狗狗不慎走失的意外，發現狗狗走失當下，團隊全員隨即外出尋找，賓賓哥亦在直播中呼籲協尋。隨後接獲熱心民眾通知，表示狗狗已被送往板橋動物之家。賓賓哥與團隊成員前往探視了解情況，絕無置之不理。
針對為何未將狗狗領回一事，賓賓哥解釋，這是基於對狗狗安全與健康的考量。由於佛堂車輛進出的環境對視力不佳、行動不便的狗狗構成危險，經動物之家方建議，考量該機構擁有保暖燈（探照燈）等完善設施，且有專業醫療人員能針對老犬的骨骼與眼疾問題提供全天候照顧，經審慎評估，團隊認為讓狗狗留在動物之家安享晚年，遠比帶回車輛頻繁進出的公司更為安全且舒適。
支持者與團隊強調，若真有心棄養，當初何必花費數萬元送醫救治？ 救援流浪動物是出於善心，但不代表救援者必須在不適合的環境下強制圈養，否則反而是對動物的傷害；針對外界將此事操作為「棄養」的抹黑行徑，賓賓哥團隊深表遺憾，並盼各界理解事實全貌，切勿聽信不實傳言。
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