據《鏡週刊》報導，徐千京8年前碰上重大車禍，導致眼皮受創，角膜嚴重破損，右眼的視力剩0.2，對她來說就是毀容，因此除了手術外，她還要看精神科維持身心狀況，而在她最不知所措的時，是醫師李進良不斷給她鼓勵，還介紹醫師給她。
而徐千京經歷10幾次手術，至少花了500萬醫藥費才修復，但她仍覺得兩眼不對稱，在治療過程中也一度想放棄，幸好家人疼惜支持她。
徐千京之前在「世界善意日」時，就發文分享自己「重生」的心路歷程，透露媽媽跟她說「不要覺得毀容就代表失去一切」，並鼓勵她多學點才藝，等到她整理好自己，就會十八般武藝樣樣都行，她也漸漸從不敢見人，到找回站在鏡頭前的勇氣。
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