他到深圳機場搭機，表示遠機位就算了，升降車停至機門居然離機門地板25公分，無障礙措施做得很差，導致他輪椅推不進飛機，腿也沒辦法跨進機門，而操縱升降車的司機也不配合，冷眼旁觀他艱難地爬進飛機。他表示：「我已經算是一個有涵養的人，但是對這種沒人性的行為跟態度，我忍無可忍！」
深圳機場官方微博留言向他致歉：「尊敬的鄭先生，我們已關注到您反映的情況，對現場服務給您帶來的不便和困擾深表歉意。對於相關問題，我們已第一時間會同航空公司啟動核查。我們將以此為契機，全面審視並優化特殊旅客的服務保障細節，更好保障每一位旅客順暢出行。」
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