董至成表示:「早上的新聞打擾大家了,一直以來大家都知道我的個性,非常隨和、友善、印象中真的沒有以如此態度,對待客服及任何人,更沒有銀行高層電話,當然也不是銀行VVIP,因詐騙電話的猖獗,讓我誤以為這也是有可能,因為畢竟我也是有點年紀了,客服工作的確困難,我們無法了解其中的不容易,每一個行業都很辛苦,每一位工作人員都值得尊敬,敬在各個工作崗位奔跑的你我」。
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