一名台灣網友到日本旅遊租車，結果疑似是行駛途中遭跳石擊中，但還車前未察覺，也未及時加保相關保險，結果被店家認定需負擔修理費用，金額之高讓他相當傻眼。對此，在台日本人下坂泰生分析，依日本規定，若確認為用車期間造成的損傷，消費者確實需負擔修理費，但此次收費金額明顯偏高，合理性有待商榷。
他進一步指出，該事件發生於日本知名平價租車品牌旗下加盟店。由於品牌在日本擁有超過1500間據點，其中不少為加盟經營，像是加油站或汽車維修廠兼營租車，服務品質參差不齊，發生糾紛時，較可能偏向業者立場處理。
下坂泰生提醒，相較之下，直營店雖然價格略高，但在處理客訴與保障消費者權益上通常較有制度，也較不容易出現爭議。他呼籲民眾租車時不要只看價格，應優先選擇信譽良好的業者，以免因小失大，甚至影響旅遊體驗。
他分享日本租車經驗 給台灣人5大提醒
①不管連鎖店或者個人店，儘量選專門租車服務的店
②網路預訂時候注意看店家照片，或者GOOGLE地圖搜尋是不是順手經營的
③不要輕易決定太便宜的租車店
④租車時候儘量加入保險
⑤會中文的窗口的租車店最佳
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